gy99 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gy99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট" বা "gy99") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। gy99.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "সেবা" বলতে gy99-এর সকল অনলাইন গেমিং কার্যক্রম বোঝায়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেম এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য। "বাংলাদেশি মুদ্রা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বোঝায়।

gy99 যেকোনো সময়, বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

gy99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা শেয়ার করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য gy99 জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। gy99 কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৩ আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্র)

gy99-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন করা সম্ভব: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং তা পরিবর্তনযোগ্য।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। উত্তোলন ১২ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য যে পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা হয়েছে, একই মাধ্যমে উত্তোলন করতে হবে।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে gy99 অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে এবং লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলা gy99-এর বাধ্যবাধকতা।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

gy99 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে, যা বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নয়, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• gy99 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• BPL শীতকালীন সিজনের বিশেষ বোনাস অফারগুলো আলাদা শর্তাবলী মেনে চলে।

বোনাস শুধুমাত্র বাস্তব অর্থে রূপান্তরিত হয় যখন নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ হয়। gy99 সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

gy99 প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষিত এই সিস্টেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

• স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রকাশিত অডস চূড়ান্ত। বেট গ্রহণের পর অডস পরিবর্তন হলে গ্রহণকালীন অডসই প্রযোজ্য।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে সংঘটিত বেট বা গেমের ফলাফল gy99 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের প্রতারণার সাথে সংশ্লিষ্টতা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে।

বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। পরিত্যক্ত বা স্থগিত ম্যাচের ক্ষেত্রে নির দিষ্ট নিয়মাবলী অনুসরণ করা হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

gy99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে বা অপ্রাপ্তবয়স্কের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্য কোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা, হুমকি বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।

gy99 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করার অধিকারও gy99-এর রয়েছে।

৭ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ও মালিকানা স্বত্ব

gy99 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — gy99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

gy99-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe — স্ব-স্ব মেধাস্বত্ব তাদের নিজের কাছে সংরক্ষিত।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

gy99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে।
• বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের ফলে সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতি হলে।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

gy99 সর্বদা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে gy99 দ্রুত সমাধানে কাজ করবে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

gy99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম হলে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে gy99 ব্যবহারকারীকে ইমেইলে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে গুরুতর নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। বৈধ উত্তোলনযোগ্য অর্থ অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও সংশ্লিষ্ট নিয়ম মেনে ফেরত দেওয়া হবে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

gy99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের উৎস নয়। এই লক্ষ্যে gy99 নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন গেমিংয়ে ব্যয় করার সময় সীমাবদ্ধ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা gy99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে gy99 বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে সংশ্লিষ্ট ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

gy99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত পর্যালোচনা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান খোঁজা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

gy99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সহায়তা প্রদান করে।